سياسة الخصوصية

1 ما يشاركه التجّار معنا

بيانات الحساب: اسم المتجر ورقم الواتساب/الهاتف والبريد الإلكتروني (اختياري) وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة بطريقة آمنة فقط).

محتوى المتجر: الشعار والغلاف والنبذة والملاحظات وروابط التواصل والمنتجات والصور والتصنيفات والخيارات التي تنشرها.

2 الزبائن والطلبات

لا يحتاج الزبائن إلى حساب، وتُحفظ السلة في متصفح الزبون فقط.

عند إرسال طلب، يُحفظ الاسم والمنطقة/العنوان والملاحظات التي يكتبها الزبون مع المنتجات والمجموع في سجل طلبات التاجر، ليتمكن من مطابقته مع رسالة واتساب.

3 إحصائيات مجهولة الهوية

نحسب زيارات المتجر ومشاهدات المنتجات ونقرات الطلب كمجاميع يومية. ولحساب الزوار الفريدين نستخدم رمزاً يومياً مجهول الهوية ناتجاً عن تشفير أحادي الاتجاه لعنوان IP والمتصفح والتاريخ ومفتاح سري. لا تُخزَّن عناوين IP الحقيقية في الإحصائيات، وتُحذف هذه الرموز يومياً، ويتم تجاهل الروبوتات.

4 ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفين فقط: ملف الجلسة لإبقائك مسجّلاً وحماية النماذج، وملف اللغة لتذكّر لغتك المختارة. لا نستخدم ملفات للإعلانات أو التتبع.

5 استخدام البيانات ومشاركتها

نستخدم البيانات فقط لتشغيل الخدمة: عرض المتاجر وحفظ الطلبات وإحصائيات التجّار وأمان الحسابات. لا نبيع البيانات الشخصية.

عندما يضغط الزبون «اطلب عبر واتساب» تُرسل الرسالة عبر واتساب، ولها سياسة خصوصية خاصة بها.

6 الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات المتجر طالما المتجر موجود. وعند حذف المتجر تُحذف منتجاته وطلباته وصوره المرفوعة أيضاً. يمكن للتاجر طلب حذف متجره من فريق المنصة في أي وقت.

7 الأمان والتواصل

نستخدم تشفيراً آمناً لكلمات المرور ونماذج محمية ووصولاً محدوداً للبيانات الشخصية. لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية تواصل مع فريق المنصة.